Jom ketahui kemahiran yang diperlukan sebagai pakar pemasaran!
Boleh dikatakan bahawa permulaan tahun 2020-an tidak pernah berlaku sebelum ini. Memandangkan kita menghampiri tahun 2022, adalah jelas bahawa kembali kepada kebiasaan lama bukanlah satu pilihan. Semasa pemasar berfikir tentang membina jenama pada tahun-tahun akan datang, bagaimana pemasaran digital dimanfaatkan untuk membantu syarikat bangkit semula? Lebih penting lagi, bagaimanakah anda harus mentakrifkan semula strategi anda untuk 2022?
- Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan pemasaran prestasi
Pemasaran prestasi memfokuskan pada terus mengoptimumkan statistik pemasaran dan metrik prestasi seperti pengaktifan, churn dan penjualan tinggi di sepanjang corong perjalanan pelanggan dengan memanfaatkan tuil yang boleh diambil tindakan dan kesan cepat. Ia memainkan peranan penting dalam memacu pengalaman pelanggan, terutamanya pada campur tangan corong bawah. Kaedah termasuk mendigitalkan interaksi dan menawarkan pasukan respons perkhidmatan pelanggan yang bertindak balas dengan cepat. Apabila dilaksanakan dengan tepat dan pada skala, pendekatan ini boleh menjadi hebat. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa syarikat harus berhati-hati dengan metrik sia-sia (seperti saham atau trafik) atau cuba “membeli” pelanggan. Sebaliknya, kenal pasti metrik utama yang paling menunjukkan kejayaan perniagaan anda.
- Menjadi lebih tangkas
Ini adalah bagi tujuan mengoptimumkan perjalanan pelanggan, pasukan pemasaran dan teknologi anda perlu bekerjasama. Oleh itu, pemimpin perlu meningkatkan pemasaran digital kepada agenda CEO untuk mendapatkan pembelian eksekutif yang diperlukan dan menjana momentum. Mereka juga perlu mewujudkan ketelusan ROI aktiviti pemasaran sedia ada dan menghentikan usaha pemasaran yang berada di bawah ambang ROI tertentu. Salah satu strategi terbaik untuk menggunakan bakat sedia ada berprestasi tinggi untuk membentuk beberapa skuad pemasaran dan teknologi tangkas untuk menyasarkan penunjuk prestasi utama. Ahli pasukan harus mempunyai kepakaran dalam pemasaran pertumbuhan, pengoptimuman enjin carian, reka bentuk pengalaman pengguna, pembangunan HTML, analisis atribusi, pengurusan kempen yang lebih luas dan penulisan salinan. Mereka juga harus bekerjasama untuk mentakrif, mengutamakan dan melaksanakan terhadap penyelidikan, produk, pemasaran, data dan teknologi tertunggak.
- Baki peruntukan perbelanjaan
Berapa banyak yang perlu dibelanjakan oleh organisasi anda dalam talian berbanding luar talian? Gunakan ciri seperti data demografi, ketersambungan, tingkah laku dan pendapatan untuk mencipta persona pembeli tertentu, kemudian bina kempen anda ke arah menyasarkan persona tersebut dengan pemesejan diperibadikan. Selanjutnya, tentukan perbelanjaan dalam setiap subsaluran dengan memanfaatkan pemasaran omnichannel, yang melihat perjalanan penuh pelanggan untuk memahami kesan dan ROI bagi setiap saluran.
- Bertanggungjawab dengan pengurusan data pihak pertama
Orang ramai menjadi lebih berhati-hati tentang cara data mereka digunakan dalam talian. Oleh itu, untuk memastikan anda mendapat kepercayaan khalayak anda, utamakan privasi mereka dan telus tentang cara data mereka akan digunakan.
Berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pemasaran digital?
Dapatkan lebih banyak artikel menarik mengenai pemasaran digital dan sebagainya bersama kami di laburmedia.com. Jika anda ingin mula berkecimpung dalam dunia pemasaran digital dan mempelajarinya dengan lebih teliti, sila tekan pautan link ini.
About The Author
