Pemasaran digital kini lebih penting dari sebelumnya. Ambil langkah untuk membina atau meningkatkan strategi pemasaran hari ini bagi mempercepatkan hasil.
Dari mana nak bermula jika ingin mengembangkan strategi pemasaran digital? Ianya masih merupakan cabaran biasa kerana banyak perniagaan mengetahui betapa pentingnya saluran digital dan mudah alih hari ini untuk memperoleh dan mengekalkan pelanggan. Namun mereka tidak mempunyai rancangan bersepadu untuk menyokong transformasi digital dan pertumbuhan syarikat, dan melibatkan khalayak mereka secara dalam talian.
Sekiranya perniagaan anda tidak mempunyai rancangan pemasaran yang strategik, anda akan mengalami sepuluh masalah yang akan diketengahkan kemudian dalam artikel ini dan anda akan kalah dengan pesaing yang lebih bijak secara digital.
Bagi setiap masalah tersebut, penyelesaian pemasaran dan langkah seterusnya akan diberikan untuk membantu mengoptimumkan strategi pemasaran anda bagi mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Apa itu pemasaran digital?
Secara khususnya, pemasaran digital merujuk kepada ‘Mencapai objektif pemasaran dengan menerapkan teknologi digital dan media.’ Teknologi dan media digital merangkumi:
- Laman web syarikat
- Aplikasi mudah alih
- Halaman media sosial syarikat
- Mesin Pencari (Search Engines)
- Iklan
- E-mel dan automasi
- Perkongsian Digital dengan syarikat digital lain
Walau bagaimanapun, untuk betul-betul berjaya, teknik digital mesti disatukan dengan media tradisional seperti cetakan, TV, dan surat secara langsung sebagai sebahagian daripada komunikasi pemasaran pelbagai saluran. Lebih penting lagi, kini, anda perlu berupaya untuk menunjukkan nilai kerja anda. Rangka kerja perancangan RACE membahagi pengalaman digital pelanggan melalui Jangkauan (Reach), Bertindak (Act), Tukar (Convert) dan Libatkan (Engage) iaitu perjalanan pelanggan sepenuhnya.
Bagi setiap teknik, terdapat banyak taktik terperinci yang penting untuk berjaya. Jadi, taktik-taktik ini perlu dinilai dan diutamakan. Contohnya, kandungan dinamik untuk automasi e-mel, pemperibadian laman web ke program, pentargetan semula, dan kandungan pencakar langit untuk carian organik.
Cabaran pemasaran digital
Dari pengalaman saya, cabaran umum adalah dari mana anda mula membuat rancangan pemasaran digital. Saya rasa ada ketakutan bahawa laporan besar-besaran diperlukan, tetapi kami percaya bahawa perancangan yang baik akan memberikan hasil yang baik. Itulah sebabnya semua Learning Paths kami disatukan dalam rangka kerja perancangan RACE, jadi anda boleh buat satu strategi bersepadu.
Rancangan anda tidak perlu menjadi laporan besar, strategi dapat diringkaskan dengan sebaiknya di dua atau tiga sisi A4 dalam jadual yang menghubungkan strategi pemasaran digital dengan objektif SMART dalam rangka kerja perancangan RACE kami. Sebagai ahli perniagaan, kami dapat menyokong anda untuk mendapatkannya dengan betul pada kali pertama.
Pemasaran Digital Untuk Pemula
Dari perbincangan dengan syarikat, saya mendapati penciptaan rancangan digital sering berlaku dalam dua peringkat.
Pertama, rancangan pemasaran digital yang terpisah, dibuat. Ini berguna untuk mendapatkan persetujuan dan pembelian dengan menunjukkan peluang dan masalah. Pada tahap ini, anda dapat memetakan jalan dengan menetapkan tujuan dan strategi khusus untuk digital.
Kedua, digital disatukan ke dalam strategi pemasaran, ini adalah aktiviti utama, “perniagaan seperti biasa”. Tetapi, itu tidak memerlukan perancangan yang berasingan, kecuali taktik. Ini adalah tahap di mana pemasaran omnichannel bersepadu anda menjadi yang paling berkesan. Inilah tujuannya, dan kami boleh membawa anda ke sana.
Bagaimana perbandingan pemasaran digital anda?
Laporan Managing Digital Marketing 2020 kami mendapati bahawa hampir separuh syarikat tidak mempunyai strategi pemasaran digital yang jelas. Tetapi dari mereka yang melakukannya, kebanyakannya telah mengintegrasikannya ke dalam strategi pemasaran (langkah kedua yang disebutkan di atas).
Pada masa ini, kira-kira 12% masih menggunakan dokumen digital yang terpisah, yang merupakan langkah pertama dalam proses menuju strategi bersepadu.
Jadi, apakah langkah seterusnya untuk mengoptimumkan sepenuhnya strategi pemasaran digital anda?
Saya yakin banyak syarikat dalam kategori ini menggunakan media digital dengan berkesan dan mereka pasti mendapat hasil yang baik dari carian, e-mel, atau pemasaran media sosial mereka.
Tetapi saya juga yakin bahawa banyak peluang yang hilang untuk integrasi yang lebih baik, atau menghadapi cabaran lain yang saya senaraikan di bawah. Mungkin masalah di bawah ini paling besar bagi organisasi yang lebih besar yang sangat memerlukan tadbir urus.
About The Author
